يُعد إطلاق متجر على Shopify أسهل من أي وقت مضى، لكن بناء متجر يجذب الزوار بالفعل ويحولهم إلى عملاء هو تحدٍ آخر تمامًا.
يستثمر العديد من أصحاب المتاجر الجدد أسابيع في تصميم مواقعهم، فقط ليكتشفوا أنهم يحصلون على عدد قليل من الزوار ومبيعات أقل.
الخبر السار؟ معظم متاجر Shopify تفشل لنفس الأسباب القليلة - وكلها يمكن تجنبها.
في هذه المقالة، سنستكشف أكثر 15 خطأً شيوعًا يرتكبها المبتدئون في Shopify ونوضح لك كيفية تجنبها.
1. اختيار قالب بناءً على المظهر فقط
يقضي العديد من المبتدئين أيامًا في مقارنة القوالب ويختارون واحدًا ببساطة لأنه يبدو مثيرًا للإعجاب.
بدلاً من ذلك، أعطِ الأولوية لما يلي:
- سرعة التحميل العالية
- التجاوب مع الجوال
- سهولة التصفح
- صفحات منتجات نظيفة
- خيارات التخصيص
عادةً ما يحقق المتجر البسيط والسريع تحويلات أفضل من التصميم المعقد بشكل مفرط.
2. استخدام صور منتجات رديئة
لا يستطيع العملاء لمس منتجاتك عبر الإنترنت.
تصبح صورك بائعك.
استخدم:
- صور عالية الدقة
- زوايا متعددة
- خلفية بيضاء
- صور نمط الحياة
- صور قابلة للتكبير
الصور الاحترافية تحسن بشكل كبير معدلات التحويل.
3. كتابة أوصاف منتجات ضعيفة
نادرًا ما تقنع الأوصاف المكونة من سطر واحد العملاء.
بدلاً من ذلك، اشرح:
- الفوائد
- الميزات
- المواد
- الأبعاد
- الاستخدام
- الأسئلة الشائعة
ركز على كيفية حل المنتج لمشكلة العميل.
4. تجاهل مستخدمي الجوال
يتصفح أكثر من نصف المتسوقين عبر الإنترنت من الأجهزة المحمولة.
تحقق دائمًا من:
- التنقل
- الأزرار
- الصور
- صفحة الدفع
- صفحات المنتجات
إذا كان متجرك لا يعمل بشكل جيد على الجوال، ستخسر المبيعات.
5. عدم وجود دعوة واضحة لاتخاذ إجراء
يجب أن تشجع كل صفحة منتج الزوار على اتخاذ إجراء.
تشمل الأمثلة:
- أضف إلى السلة
- اشتر الآن
- تسوق المجموعة
- اتصل بنا
لا تجعل العملاء يخمنون ما يجب فعله بعد ذلك.
6. التنقل المعقد
إذا لم يتمكن الزوار من العثور على المنتجات بسرعة، سيغادرون.
اجعل القوائم بسيطة.
قم بتجميع المنتجات في مجموعات وفئات منطقية.
7. نسيان تحسين محركات البحث (SEO)
يطلق العديد من المبتدئين متاجرهم دون تحسينها لمحركات البحث مثل Google.
يشمل تحسين محركات البحث الأساسي لـ Shopify ما يلي:
- عناوين صفحات SEO
- أوصاف ميتا
- نص بديل (ALT text)
- عناوين URL غنية بالكلمات المفتاحية
- الروابط الداخلية
يجلب تحسين محركات البحث حركة مرور عضوية طويلة الأمد دون الحاجة إلى الدفع مقابل الإعلانات.
8. تثبيت الكثير من التطبيقات
يضيف كل تطبيق رمزًا إضافيًا إلى موقعك.
يمكن أن تتسبب كثرة التطبيقات في:
- إبطاء متجرك
- التأثير على تجربة المستخدم
- تقليل التحويلات
لا تثبت إلا التطبيقات التي تلبي حاجة عمل حقيقية.
9. تخطي الصفحات الأساسية
يجب أن يتضمن متجرك دائمًا:
✔ من نحن
✔ اتصل بنا
✔ سياسة الشحن
✔ سياسة الاسترداد
✔ سياسة الخصوصية
✔ الشروط والأحكام
تزيد هذه الصفحات من الثقة وتساعد العملاء على الشعور بالاطمئنان عند الشراء منك.
10. عدم اختبار صفحة الدفع
تخيل أنك تنفق المال على الإعلانات فقط لتكتشف أن العملاء لا يستطيعون إكمال عملية الشراء.
قبل الإطلاق:
- اختبر صفحة الدفع
- اختبر بوابة الدفع
- اختبر الشحن
- اختبر رسائل تأكيد البريد الإلكتروني
ضع دائمًا طلبًا اختباريًا.
11. ضعف سرعة الموقع
المواقع البطيئة تفقد العملاء.
حسّن السرعة عن طريق:
- ضغط الصور
- إزالة التطبيقات غير الضرورية
- استخدام قوالب محسّنة
- تجنب مقاطع الفيديو كبيرة الحجم
كل ثانية مهمة.
12. لا توجد تحليلات أو تتبع
بدون بيانات، أنت تخمن.
اربط:
- تحليلات جوجل
- جوجل سيرش كونسول
- ميتا بكسل
- تتبع تحويلات إعلانات جوجل
يساعدك هذا على فهم مصدر زوارك وكيف يتصرفون.
13. عدم بناء ثقة العملاء
لن يشتري الناس إذا لم يثقوا بعملك.
أضف:
- مراجعات العملاء
- شارات الدفع الآمن
- معلومات الاتصال
- عنوان العمل (إن وجد)
- سياسة إرجاع واضحة
الثقة تزيد من التحويلات.
14. الإطلاق قبل أن يكون كل شيء جاهزًا
غالبًا ما يدفع الحماس الناس إلى نشر متجرهم مبكرًا جدًا.
قبل الإطلاق، راجع:
- صفحات المنتجات
- الأسعار
- المخزون
- القوائم
- الروابط
- تجربة الجوال
- السياسات
- نماذج الاتصال
يمكن للمراجعة النهائية أن تمنع الأخطاء المكلفة.
15. محاولة تعلم كل شيء بمفردك
يقضي العديد من رواد الأعمال شهورًا في مشاهدة مقاطع فيديو عشوائية على YouTube وقراءة المدونات والبحث في المنتديات.
يؤدي هذا غالبًا إلى الارتباك لأن كل شخص يعلم بطريقة مختلفة.
يمكن أن يساعدك التعلم مع مرشد ذي خبرة في تجنب الأخطاء وتوفير الوقت وإطلاق متجرك بشكل أسرع بكثير.
أفكار أخيرة
كل صاحب متجر Shopify ناجح ارتكب أخطاء - لكن الأذكى تعلموا كيفية تجنب تكرارها.
من خلال إصلاح هذه المشكلات الشائعة قبل الإطلاق، ستنشئ متجرًا أسرع وأكثر احترافية وأسهل في الاستخدام، وأفضل استعدادًا لتحقيق المبيعات.
تذكر أن النجاح على Shopify لا يقتصر فقط على امتلاك منتجات رائعة - بل يتعلق بإنشاء تجربة تسوق رائعة.
هل تحتاج إلى مساعدة في بناء متجر Shopify الخاص بك؟
بدلاً من قضاء أسابيع في محاولة اكتشاف كل شيء بنفسك، تعلم مباشرة من خبير من خلال تدريب Shopify المباشر الفردي.
